Nog makkelijker online bestellen met de app van Farmaline.

Ontdek De Online Apotheek voor België ook via de app en doe je aankopen nog sneller en gemakkelijker online. Met de Farmaline app heb je vanaf je smartphone of tablet toegang tot de volledige productcatalogus, gevuld met de beste merken. Naast het gebruiksgemak profiteer je ook regelmatig van exclusieve aanbiedingen en promoties.

Om de app te downloaden scan je de QR-code met de camera van je smartphone of tablet.

Twee smartphones met apotheekapp tonen startpagina en productpagina, omringd door iconen voor gezondheid en medicatie.

Welke voordelen heeft de Farmaline-app?

Toegang tot de volledige productcatalogus via je smartphone of tablet
Vlot je bestellingen plaatsen en beheren
Exclusieve promoties en aanbiedingen
Alle diensten en functies altijd binnen handbereik

Met de Farmaline app heb je altijd toegang tot ons uitgebreide assortiment en kan je makkelijk je bestelling plaatsen, waar je ook bent.

Om de app te downloaden scan je de QR-code met de camera van je smartphone of tablet.

Veelgestelde vragen over de Farmaline app

Waar kan ik de Farmaline app downloaden?

De Farmaline app is beschikbaar voor Apple iOS- en Android-toestellen en kan gratis worden gedownload in de Apple App Store, de Google Play Store.

Aan welke vereisten moet mijn smartphone voldoen om de app te kunnen downloaden?

We ondersteunen Apple iOS-apparaten vanaf softwareversie iOS 14.5 of Android-toestellen vanaf Android 7.0. Je kunt de softwareversie van je smartphone controleren in de instellingen.

Hoe kan ik een promocode in de app gebruiken?

Als je een promocode hebt ontvangen, kun je deze activeren in het winkelmandje door op “inwisselen” te klikken. Houd er rekening mee dat je de promocode alleen kunt invoeren nadat je producten aan je winkelmandje hebt toegevoegd.

Kan ik RedPoints verzamelen als ik via de app bestel?

Natuurlijk verzamel je bij elke aankoop via de Farmaline-app waardevolle RedPoints. Bovendien kun je RedPoints inwisselen bij iedere bestelling bij Farmaline. Let op: om RedPoints te verzamelen, moet je je deelname aan het Redpoints Spaarprogramma eenmalig bevestigen en bepaalde productgroepen zijn om juridische redenen uitgesloten van deelname. Hieronder vallen geneesmiddelen op voorschrift, prijsgebonden boeken, artikelen van derden (partnerbestellingen) en bij bestellingen met Now!-levering.

Is de Farmaline app ook beschikbaar voor tablets/iPads?

Ja, je kunt de app ook installeren op je iPad of tablet, mits dit apparaat is uitgerust met een ondersteunde softwareversie.

Moet je een klantenaccount aanmaken om de app te gebruiken?

Je kunt de Farmaline app gebruiken zonder een klantenaccount om onze productcatalogus te raadplegen. Een klantenaccount is wel vereist als je een bestelling wil plaatsen of extra functies van de app wil gebruiken, zoals producten opslaan als favoriet, gedetailleerde informatie over je bestelling bekijken of deelnemen aan het RedPoints Spaarprogramma.

Hoe maak ik een klantenaccount aan?

Het registratieformulier is toegankelijk via het accountgedeelte in de app. Na het invoeren van je naam, geboortedatum, e-mailadres en wachtwoord wordt het klantenaccount gratis gecreëerd.

Van welke speciale aanbiedingen profiteer ik dankzij de Farmaline App?

Als gebruiker van de Farmaline app kun je profiteren van regelmatige promoties en exclusieve aanbiedingen.

Hoe kan ik deelnemen aan het RedPoints Spaarprogramma?

Deelnemen aan het RedPoints Spaarprogramma is heel eenvoudig en volledig gratis. Bevestig gewoon je deelname in de app via de startpagina of in je account. Let op: voor deelname is een klantenaccount vereist.

Hoe kan ik zien hoeveel RedPoints ik heb verzameld?

Je kunt je activiteiten en beschikbare RedPoints bekijken in je account onder "Diensten".

Hoe kan ik mijn gegevens beschermen in de app?

Om je persoonlijke gegevens te beschermen, bevat de Farmaline app extra beveiligingsfuncties. Je kunt de applicatie en de gegevens die erin staan bijvoorbeeld beschermen met een pincode die specifiek is voor de applicatie, met Touch ID of Face ID. Je krijgt toegang tot deze functie door op de drie puntjes rechtsonder het scherm te klikken. Klik vervolgens op 'Beveiliging'.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen in de app?

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Farmaline kun je je bestelling eenvoudig volgen via de app. Je kunt gedetailleerde informatie over je bestelling bekijken via “Mijn account”, onder "Bestellingen".

Welke betaalmogelijkheden biedt Farmaline aan?

Om je winkelervaring zo makkelijk en aangenaam mogelijk te maken, heb je keuze tussen verschillende betaalmethoden: Bancontact, creditcard, PayPal of bankoverschrijving. We behouden ons echter het recht om de keuze van beschikbare betalingsmethoden voor elke bestelling te beperken en om je vooraf gedefinieerde betalingsmethoden aan te bieden.

Met wie kan ik contact opnemen als ik technische problemen ondervind?

Heb je problemen met de installatie van de Farmaline app of wil je een probleem melden? Neem dan contact op met info@farmaline.be met een beschrijving van het probleem.