Aanbod en voorraad

 


 

Wat kan ik vinden op de website van online apotheek FARMALINE?

Op onze website kan u een uitgebreid assortiment van kwalitatieve producten terugvinden, zoals verzorgingsproducten, voedingssupplementen, schoonheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen.

Het is bij wet verboden in België om geneesmiddelen op het internet te verkopen op medisch voorschrift. In de apotheek kunnen wij u verder helpen. Het kopen van bijzondere geneesmiddelen op het internet, op medisch voorschrift, is niet zonder gevaren. De kwaliteit van online geneesmiddelen kan niet gegarandeerd worden en de kwaliteit is niet altijd goed. Wij adviseren u om geneesmiddelen op voorschrift/recept altijd via uw apotheek te halen.

 

Ik zoek een bepaald product, hoe kan ik dit snel vinden?

Er zijn vier manieren om snel het gewenste product te vinden:

  1. Zoeken (eenvoudig of uitgebreid)
    Als u de naam van het gewenste product kent, dan kan u snel op zoek gaan naar het gewenste product. Onze razendsnelle zoekfunctie is op iedere pagina beschikbaar.
  2. Navigeren op basis van categorieën
    Zoekt u niet naar een bepaald product, maar eerder voor een oplossing voor uw probleem of kwaaltje, navigeer dan doorheen onze categorieën. Tijdens de navigatie wordt de productenlijst aangepast. U krijgt enkel producten te zien die aan deze categorie toegekend werd door onze apothekers. Dit is zonder twijfel de beste manier om een aantal gelijkaardige producten met elkaar te vergelijken.
    U kunt de getoonde lijst van producten op ieder ogenblik verfijnen door te filteren op merk, prijs, promotie en/of beoordeling.
  3. Navigeren op basis van merken
    Bent u een fanatieke gebruiker van een welbepaald merk, dan is het waarschijnlijk meer aangewezen om op zoek te gaan naar het gewenste product op basis van dat merk. Na het aanklikken van een merk heeft u de mogelijkheid om een categorie te selecteren waarin de producten van dit merk voorkomen.
    Bovendien kan u ook hier filteren op prijs, promotie en/of beoordeling. De getoonde resultaten kunnen steeds gesorteerd worden volgens alfabet, prijs en populariteit. Standaard staat deze sortering op populariteit. Bekijk het overzicht van alle merken.
  4. Navigeren op basis van de alfabetische productenlijst
    Wanneer geen van de voorgaande manieren u een oplossing heeft geboden, kan u ons alfabetisch overzicht van alle producten raadplegen. Bekijk het alfabetisch overzicht van alle apotheekproducten.

 

Ik kan een bepaald product niet vinden. Kan u mij helpen?

Vindt u het product niet waar u naar op zoek bent, aarzel niet om contact op te nemen op info@farmaline.be. Wij helpen u met plezier verder!

 

Ik weet niet zeker welk product ik nodig heb, kan ik hierin advies krijgen?

Professioneel apothekersadvies op maat is onze grootste troef. Om het juiste advies te krijgen kan u zich best eerst registreren en daarna uw vraag stellen via ons contactformulier. Op die manier beschikken we meteen over de nodige gegevens om terug contact met u op te nemen en u het beste advies te geven.
Tijdens de registratie kan u ook uw gezondheidsprofiel opgeven. Deze informatie gebruiken we enkel om u een betere dienstverlening te geven. Een compleet en nauwkeurig gezondheidsprofiel laat ons toe om u beter advies te geven op maat van uw behoefte.

 

Verpakking en productinformatie

De verpakking en de informatie op de verpakking van de producten die wij verkopen op onze websites zijn in het Frans en in het Nederlands.
Indien u de producten buiten België laat leveren, dan moet u weten dat de verpakking en de informatie op de verpakking van de producten niet in de officiële taal van uw land zullen zijn.
Indien u op onze websites besteld dan gaat u hiermee akkoord.
We zullen ons best doen om de product informatie op onze websites te publiceren in meerdere talen. U kan ook contact opnemen met onze klantendienst indien u meer vragen heeft.

 

Er staat geen bijkomende informatie bij het product dat mij interesseert? Wat nu?

We doen al het mogelijke om onze database zo goed mogelijk aan te vullen door vaak contact op te nemen met de verschillende laboratoria. We bieden rond de 25.000 producten aan en het aanvullen van de informatie, foto's en bijsluiters is een prioriteit. Indien u vragen heeft over een bepaald product, contacteer ons gerust voor meer informatie. Zo kunnen we ook onze site blijven aanvullen.

 

Hoe weet ik of een bepaald product op voorraad is?

Alle producten krijgen een status mee. De status duidt aan of de producten op voorraad zijn in onze apotheek of bij een van onze leveranciers.
De volgende statussen zijn mogelijk:

  • In winkelmandje
    Het product is op voorraad en kan geleverd worden.
  • Tijdelijk niet beschikbaar
    Het product is tijdelijk niet beschikbaar, maar zal op een later tijdstip weer verkrijgbaar zijn. U kunt altijd uw e-mailadres achterlatenals u bericht wilt krijgen wanneerhetweer op voorraad is.
  • Uit handel
    Het product is uit handel genomen en niet meer verkrijgbaar.
  • Niet beschikbaar
    Deze producten zijn enkel verkrijgbaar op voorschrift en kunnen niet online besteld worden. Met een geldig voorschrift kan u ze komen afhalen in onze apotheek.

U kan enkel producten bestellen en laten leveren die op voorraad zijn.