Faites vos achats en toute simplicité depuis votre mobile grâce à l'application Farmaline.

Nous prenons en charge les appareils à partir d’Android 7.0 et Apple iOS 14.5. Vous pouvez vérifier la version logicielle de votre smartphone dans les paramètres.

Si vous possédez un code promo, vous pouvez l'activer dans le panier dans le champ « Avez-vous un code promo ? ». Veuillez noter que vous ne pouvez saisir le code promo qu'après avoir ajouté des produits au panier.

Vous collectez évidemment de précieux RedPoints à chaque achat effectué via l'application Farmaline. Vous pouvez également échanger vos RedPoints lors de chaque commande passée chez Farmaline. Attention : pour collecter des RedPoints, vous devez confirmer votre participation au programme de fidélité RedPoints. Certains groupes de produits sont en outre exclus du programme pour des raisons juridiques. C'est le cas des médicaments sur ordonnance, des livres à prix cassé, des articles de tiers (commandes de partenaires) et des commandes bénéficiant de la livraison Now!.

Oui, vous pouvez également installer l'application sur votre iPad ou votre tablette, à condition que l'appareil soit équipé d'une version logicielle prise en charge.

Vous pouvez utiliser l'application Farmaline sans compte client et rechercher des produits spécifiques. Toutefois, il est nécessaire d’avoir un compte client si vous souhaitez passer une commande. D’autres fonctionnalités de l’application – telles que la consultation du détail de vos commandes, l’enregistrement de produits dans les favoris ou la participation au programme de fidélité RedPoints – requièrent également d’avoir un compte client.

Le formulaire d'inscription est accessible dans l’espace « Mon compte » de l'application. Il suffit d’y renseigner votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre mot de passe. Et le tour est joué !

En utilisant l’application Farmaline, vous pouvez régulièrement profiter de promotions et de remise exclusives.

La participation au programme de fidélité RedPoints est simple et 100 % gratuite. Il vous suffit de vous inscrire dans l'application via la page d'accueil ou l’espace « Mon compte ». Veuillez noter qu'il est nécessaire de posséder un compte client pour pouvoir s’inscrire au programme de fidélité RedPoints.

Vous pouvez consulter l’historique de vos activités ainsi que vos RedPoints disponibles dans votre compte client sous « Services ».

Pour protéger vos données personnelles, vous trouverez des fonctions de sécurité supplémentaires dans l'application Farmaline. Vous pouvez par exemple protéger votre application et les données qu'elle contient avec un code PIN spécifique à l'application ou à l'aide du Touch ID ou Face ID. Vous pouvez accéder à cette fonction en cliquant sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de l'écran. Il vous suffit ensuite de cliquer sur « Sécurité ».

Vous pouvez facilement suivre vos commandes passées chez Farmaline dans l'application. Sur votre compte, vous pouvez consulter les informations détaillées concernant vos commandes dans l'onglet « Consulter l'historique des commandes » à la rubrique « Suivre les commandes en cours ».

Afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible, nous vous proposons un large éventail de méthodes de paiement. Pour l'instant, vous pouvez payer par virement bancaire ou en ligne via les méthodes de paiement suivantes : KBC Online, Belfius, ING Banking, Visa, Mastercard, PayPal (2 % de frais de transaction dont 1 % à charge de Farmaline) et Maestro. Pour plus d'informations sur nos conditions de paiement, veuillez consulter les Conditions générales de vente.