Payer

• Comment puis-je payer en toute sécurité?
• Quelles options de payement proposez vous?
• Je ne suis pas sûr que le payement ait été correctement terminé, que puis-je faire?
• Sur quel numéro de compte puis-je verser la somme de ma commande par virement bancaire?
• Qu'est-ce qu'un code IBAN?
• Qu'est-ce qu'un code BIC?
• Quand dois-je payer si je choisis de payer par virement bancaire?
• Puis-je choisir de payer une fois le paquet reçu (payement à la livraison)?
• Puis-je payer par cheque?

Comment puis-je payer en toute sécurité?

Quand vous placez une commande chez Pharmacie en ligne Farmaline vous pouvez payer en ligne ou par virement bancaire. Les payements en ligne se passent grâce au système sécurisé de la société Ogone, leader de marché dans les payements en ligne.

Après le procédé de commande sur le site de Farmaline, vous êtes automatiquement redirigé – si vous avez choisi pour le mode de payement en ligne – sur le site sécurisé d'Ogone. Vos données de payement codées sont introduites dans leur système via une connexion sécurisée SSL. De cette manière vos données de payement ne seront jamais sauvegardées sur notre site.

Ainsi nous vous garantissons une sécurité maximale et vous pouvez régler votre payement en ligne en toute sécurité chez Ogone.

Quelles options de payement proposez vous?

Pour l'instant nous proposons les options de payement suivantes:

• Visa
• Mastercard
• Paypal

Uniquement en Belgique

• ING Home'Pay
• KBC online / CBC online
• Dexia Direct Net
• Bancontact / Mistercash (uniquement banques Belges)
• Maestro

Uniquement aux Pays-Bas

• iDEAL

Uniquement en France

• Carte Bleue

Je ne suis pas sûr que le payement ait été correctement terminé, que puis-je faire?

Quand le payement d'une commande est confirmé à Farmaline, un mail de confirmation supplémentaire est envoyé au client. Comme ça vous êtes sûr que vous payement a été correctement effectué.

Quand par contre vous avez eu des problèmes lors du payement, ou vous croyez vous être trompés, contactez Farmaline le plus rapidement possible. Ceci est possible en envoyant un mail à l'adresse help@farmaline.be avec en sujet "Information payement" et en mentionnant le numéro de commande.

Sur quel numéro de compte puis-je verser la somme de ma commande par virement bancaire?

Quand vous choisissez pour un payement par virement bancaire, vous pouvez verser la somme due sur les comptes bancaires suivants:

Virement via une banque Belge
ING: 363-0818800-63
IBAN: BE40 3630 8188 0063

Virement via une banque étrangère
IBAN: BE40 3630 8188 0063
BIC: BBRUBEBB ou BBRUBEBBXXX

Qu'est-ce qu'un code IBAN?

IBAN signifie "International Bank Account Number". Ces codes sont utilisés pour faciliter les transactions internationales entre comptes bancaires et banques différentes.

Un code IBAN contient maximum 34 symboles (alphanumériques) et contient 3 parties:

• Les deux premières lettres qui représentent le code du pays
• Les deux chiffres suivants forment un chiffre de contrôle
• Les chiffres restants forment le numéro de compte bancaire national (complété oui ou non)

Le code IBAN de Farmaline est “BE40 3630 8188 0063”

Qu'est-ce qu'un code BIC?

BIC signifie "Bank Identifier Code". Ce code est utilisé pour identifier une banque lors d'un payement international. L'ancien nom du code BIC est "SWIFT-adres".

Un code BIC contient 8 ou 11 symboles (alphanumériques) et contient 4 parties

• Un code de banque choisi de 4 lettres
• Un code de pays de 2 lettres, d'après la norme ISO 3166-1
• Un code d'endroit de 2 symboles
• Un numéro de succursale ou de section de 3 symboles.

Le code BIC de Farmaline est “BBRUBEBB”

Quand dois-je payer si je choisis de payer par virement bancaire?

Vous payez de préférence aussi rapidement que possible, vu que nous traitons seulement votre commande après la réception du payement (ou de la preuve de payement). Si vous désirez recevoir votre commande le plus rapidement possible, il est préférable de choisir le mode de payement en ligne.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous avez 2 semaines pour payer. A la fin de votre commande un mail avec les instructions de payement vous est envoyé à votre adresse e-mail indiquée. Dans ce mail vous trouverez toutes les informations nécessaires, comme:

• Le numéro de compte bancaire
• Le code IBAN
• Le code BIC
• Le numéro de votre commande à ajouter en tant que communication libre

Puis-je choisir de payer une fois le paquet reçu (payement à la livraison)?

Il n'est pas possible de payer lors de la livraison. Veuillez choisir entre les modes de payements disponibles.

Puis-je payer par cheque?

Il n'est pas possible de payer par cheque. Veuillez choisir entre les modes de payements disponibles.