Betalen

• Hoe kan ik veilig betalen?
• Welke betaalmogelijkheden biedt u aan?
• Kan ik ook achteraf betalen?
• Ik ben niet zeker dat de betaling correct afgerond werd, wat kan ik doen?
• Op welk rekeningnummer kan ik mijn bestelling via bankoverschrijving betalen?
• Wat is een IBAN-code?
• Wat is een BIC-code?
• Wanneer moet ik betalen als ik voor bankoverschrijving kies?
• Kan ik kiezen voor betaling bij ontvangst van het pakket (onder rembours)?
• Kan ik betalen met een bankcheque?

Hoe kan ik veilig betalen?

Als u een bestelling plaatst bij Online Apotheek Farmaline kan u online betalen of via een bankoverschrijving. Online betalingen verlopen via het beveiligde systeem van de firma Ogone, marktleider op het vlak van online beveiligde betalingen.

Na het bestelproces op de website van Farmaline, komt u – wanneer u gekozen hebt voor online betaling – automatisch terecht op de beveiligde site van Ogone. Uw versleutelde betaalgegevens zijn via een beveiligde SSL-verbinding ingevoerd in hun systeem. Daardoor zal er nooit kritische betaalinformatie van u opgeslagen worden op onze website.

Op die manier verzekeren wij u maximale veiligheid en kan u uw online betaling in alle vertrouwen bij Ogone afhandelen. Lees hier meer over de Ogone privacy regeling.

Welke betaalmogelijkheden biedt u aan?

Momenteel bieden we de volgende betaalmogelijkheden aan:

• Visa
• Mastercard
• PayPal

Enkel België

• ING Home’Pay
• KBC online / CBC online
• Dexia Direct Net
• Bancontact / Mistercash (enkel Belgische banken)
• Maestro

Enkel Nederland

• iDEAL

Enkel Frankrijk

• Carte Bleue

Kan ik ook achteraf betalen?

Helaas is het niet mogelijk om bij de levering, onder rembours, cash of op rekening (factuur) te betalen.

Van zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk verwerkt en verstuurd.

Ik ben niet zeker dat de betaling correct afgerond werd, wat kan ik doen?

Wanneer de betaling van een bestelling bevestigd wordt aan Farmaline, wordt er naar de klant een extra bevestigingsmail gestuurd. Daarmee weet u dan zeker dat de betaling correct afgerond is.

Wanneer u echter problemen gehad heeft bij de betaling, of u denkt een vergissing gemaakt te hebben, neemt u best zo snel mogelijk contact op met Farmaline. Dit kan via het e-mailadres help@farmaline.be met als onderwerp “Navraag betaling” en vermelding van het bestelnummer.

Op welk rekeningnummer kan ik mijn bestelling via bankoverschrijving betalen?

Wanneer u kiest voor betaling via bankoverschrijving, kan u op de volgende rekeningnummers uw betaling doen:

Overschrijving via een Belgische bank
ING: 363-0818800-63
IBAN: BE40 3630 8188 0063

Overschrijving via een buitenlandse bank
IBAN: BE40 3630 8188 0063
BIC: BBRUBEBB of BBRUBEBBXXX

Wat is een IBAN-code?

IBAN staat voor “International Bank Account Number”. Ze worden gebruikt om internationale transacties tussen rekeningen en banken in verschillende landen vlotter te laten verlopen.

Een IBAN nummer bestaat uit maximaal 34 tekens (alfanumeriek) en bestaat uit 3 delen.

• De eerste 2 letters stellen de landcode voor
• De volgende 2 cijfers vormen een controlegetal
• De overige cijfers vormen het (al dan niet aangevulde) nationaal rekeningnummer

De IBAN-code van Farmaline is “BE40 3630 8188 0063”

Wat is een BIC-code?

BIC staat voor “Bank Identifier Code”. Deze code gebruikt men om banken te identificeren bij internationale betalingen. Een andere oudere benaming voor de BIC-code is het “SWIFT-adres”.

Een BIC-code bevat 8 of 11 tekens (alfanumeriek) en bestaat uit 4 delen

• Een zelfgekozen bankcode van 4 letters
• Een landcode van 2 letters, volgens de ISO 3166-1 norm
• Een plaatscode van 2 tekens
• Een filiaal- of afdelingsnummer van 3 tekens

De BIC-code van Farmaline is “BBRUBEBB”

Wanneer moet ik betalen als ik voor bankoverschrijving kies?

U betaalt best zo snel mogelijk, aangezien wij uw bestelling pas verwerken nadat de betaling (of een betalingsbewijs) ontvangen werd. Indien u uw bestelling zo snel mogelijk wenst te ontvangen, dient u gebruik te maken van “online betaling”.

Als u kiest voor een bankoverschrijving, heeft u 2 weken de tijd om te betalen. Bij het finaliseren van de bestelling wordt er een mail met de betalingsinstructies naar uw opgegeven e-mailadres verstuurd. Daarin staan alle gegevens die u nodig heeft voor de bankoverschrijving zoals:

• Het rekeningnummer
• De IBAN-code
• De BIC-code
• Het nummer van uw bestelling dat u moet opgeven onder mededeling

Kan ik kiezen voor betaling bij ontvangst van het pakket (onder rembours)?

Het is niet mogelijk om te kiezen voor betaling bij ontvangst van het pakket. Gelieve een keuze te maken tussen de beschikbare betaalmogelijkheden.

Kan ik betalen met een bankcheque?

Het is niet mogelijk om te betalen met een bankcheque. Gelieve een keuze te maken tussen de beschikbare betaalmogelijkheden.